Mendiagnosa Penolakan Perubahan
Upaya perubahan dalam suatu organisasi kerap kali terkendala oleh adanya penolakan dari orang-orang di dalam organisasi itu. Para manajer umumnya sadar betul akan kenyataan yang satu ini.
Upaya perubahan dalam suatu organisasi kerap kali terkendala oleh adanya penolakan dari orang-orang di dalam organisasi itu. Para manajer umumnya sadar betul akan kenyataan yang satu ini.
Kebutuhan akan perubahan kadang-kadang jelas terasa, sewaktu hasil-hasil yang dicapai tidak sesuai dengan harapan, dan tugas-tugas tidak berjalan lancar, atau terlihat adanya gejala ketidakpuasan.