SWOT, Penilaian Internal dan Eksternal

Penilaian internal dan eksternal merupakan suatu alat manajemen dasar yang digunakan tidak hanya dalam perencanaan strategik, tetapi juga dalam pengembangan kebijakan dan penyelesaian masalah. Alat ini memberikan penilaian mendasar bagi organisasi.

Proses melakukan penilaian ini sering disebut sebagai analisis SWOT, karena mencakup peninjauan ulang suatu kekuatan dan kelemahan internal (internal Strengths and Weaknesses) dan kesempatan/peluang serta ancaman/tantangan eksternal (external Opportunities and Threats).

Penilaian Internal

Penilaian internal juga disebut sebagai situation inventory. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan organisasi, mengevaluasi kapasitas atau kemampuan untuk menanggapi isu-isu, masalah-masalah, dan kesempatan-kesempatan (opportunities). Penilaian internal dari organisasi publik dapat dilakukan melalui tahap-tahap berikut:

1. Langkah pertama dalam melaksanakan penilaian internal dari analisis SWOT adalah untuk mengetahui bagaimana organisasi publik itu telah menunjukkan kinerjanya!
2. Langkah berikutnya adalah mengetahui status sekarang dari kinerja organisasi.
3. Langkah terakhir adalah mencari hal-hal yang perlu ditingkatkan, termasuk proses, penyerahan jasa, dan lain-lain.

Penilaian Eksternal

Setelah melakukan analisis kekuatan dan kelemahan organisasi, proses serupa dapat diikuti untuk menentukan ancaman dan kesempatan yang dihadapi oleh organisasi publik.

Penilaian eksternal, atau disebut juga sebagai environmental scan, mengidentifikasi kesempatan (opportunities) dan ancaman (threats) yang ada dalam lingkungan yang sekarang dan antisipasi perubahan-perubahan lingkungan di mas yang akan datang. Penilaian eksternal dari organisasi publik dapat dilakukan melalui tahap-tahap berikut:

1. Langkah pertama dalam melaksanakan penilaian eksternal adalah menganalisis lingkungan.
2. Langkah berikutnya adalah melihat atau meramalkan apa yang mungkin terjadi atau berubah dengan lingkungan organisasi di masa mendatang.

Dengan pemahaman yang teliti dan menyeluruh mengenai faktor-faktor internal dan eksternal, organisasi publik akan berada dalam posisi yang unggul untuk menanggapi perubahan-perubahan lingkungan.

Disarikan dari buku: Perencanaan Strategik untuk Peningkatan Kinerja Sektor Publik, Penulis: Vincent Gaspersz, Halaman: 19-23.